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  • 细节真的可以决定成败

    细节真的可以决定成败

    正文概述 公考斗士   2020-04-24   72

    “答题太套路”“假大空”“模式化”“没内容”……发现备考时间越长,却越来越有一些小伙伴更迷茫了,不知道,你是否是“迷弟、迷妹”一员呢?为纠结于如何摆脱套路无法自拔的你,送上一个小小的技巧——善于细节分析

     

    无论是组织管理的流程法、综合分析的是什么为什么怎么办、还是应急应变的轻重缓急基本步骤……这些都是我们解决问题的基础思路,本身没有问题,但如何摆脱作答同质化、如何避免假大空、不切题的老问题呢?善于抓住关键细节并进行具体阐述,不失为一个好办法。

     

    话不多说,组织管理真题试一下。

     

    你是国税单位工作人员,单位要开展国税开放日活动,请设计三个创意活动,并就一个谈谈具体怎么组织。

     

    学员小A的作答:

          开展国税开放日活动有利于宣传税法知识、提高依法纳税的积极性和主动性。对此我拟定了三个活动。一是参观税收基地、二是一日税官、三是评选优秀纳税企业。下面我将针对一日税官进行具体阐述。

           第一、我会进行自我学习,研读国税开放日的相关文件,了解活动具体要求,向举办过类似活动的兄弟单位进行请教,活动经验,做到底数清明,有的放矢。

          第二、做好宣传推广活动。一方面通过三微一端发布一日税官征集活动的通知,请大家自愿报名,另一方面联系本地高校团委,邀请联系志愿报考税务的大学生进行体验活动。

           第三、做好前期培训工作。对选出来的一日税官,学习税收种类、金税三期的操作流程等方面内容。

           第四、进行一日税官的体验,让体验者体验税务大厅不同岗位不同工作的情况,从而了解税务。同时此次活动邀请媒体采访,在微信公众号宣传。

          ……

    对该作答暂且不作整体评价,单就一日税官的活动而言,最大的问题便是只有普适性的流程做法,而没有活动具体环节的细节分析,重点一两句话直接带过,让考官听后根本没有一种画面感,并不知道你具体如何组织的活动,或者说空有骨架,没有血肉,只有整体流程,没有突出重点“细节”。

    换一波操作则何如?来来来

     

          一日税官活动主要包括三个具体环节:一是系统学习税务知识。组织纳税人提取通过微视频学习、微信群讨论的方式了解各项税收业务、办税的服务流程、减税降费新政策以及金税三期等系统的操作,做到理论上熟悉;二是工作日大厅接待接访。在税务工作人员的协助下,合理分组,用一天的时间,体验不同岗位。比如在报税岗受理纳税申报、税收款征缴、税务登记与变更等业务,进一步了解报税流程;比如在政策解答岗,重点梳理解答群众来访疑问、尤其及时解决一些突发状况,进一步体验税务工作等。三是工作感受分享。下午结束时留一小时进行一个圆桌座谈会,请参与者谈谈体验感受,尤其是指出他们认为的哪些税务工作需要改进的地方,比如服务态度、优化流程等。

           ……

     

    在我看来,起码这个活动你要答得能有如此的针对性的细节展现,才能让人感受到这个实实在在的活动,而不是“通过一日税官活动,让体验者感受到。。。。”这样的表述一带而过。

        

    同样,综合分析的表态、对策等也是如此。比如谈到加强监督完善奖惩制度,那具体展开呢?是不是应该答出首问责任制、干部召回制、干部容错机制等等具体的方法呢;比如谈学习,“向同事学、前辈学、群众学、书本学”就显得毫无意义,反过来你能突出细节,谈到学习,结合我报考的基层执法岗位,刚进入单位,既要学习执法的相关政策法规、执法的行为规范与应急举措等,同时更要在实践中积累,多去积累学习执法案例、总结执法经验等等。这样是不是就显得有血有肉感觉作答一下子活了起来呢?

       

     总结一下就是 少一点抽象概述,多一些细节描述。(当然这里的细节是作答重点的细节,先要明白自己的作答重点是什么,不要眉毛胡子一把抓)

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